Notre engagement
Chez Eyano Go, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous traitons vos informations avec confidentialité, transparence et conformément aux lois applicables en République Démocratique du Congo.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de financement participatif - que vous soyez GoStarter (porteur de projet) ou GoBooster (donateur).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- EYANO LEGACY GROUP SARL
- Plateforme : Eyano Go (eyanogo.com)
- Contact privacy : privacy@eyanogo.com
Données collectées
Selon votre usage de la plateforme, nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Données d'identité et de compte
- Nom, prénom et adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (optionnelle)
- Type de profil (GoStarter, GoBooster, ONG, association, entrepreneur)
- Adresse (province, ville, quartier)
- Pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) dans le cas du GoStarter
- Informations professionnelles liées à votre projet
Données de campagne
- Titre, description et médias des campagnes
- Objectifs financiers, durée et catégorie
- Localisation du projet (province, ville, territoire)
- Contreparties et mises à jour publiées
- Indicateurs d'impact déclarés
Données de contribution
- Montant et historique des dons
- Choix don anonyme ou public
- Campagnes suivies et notifications associées
- Nature du don (financier ou en nature, le cas échéant)
Données techniques et de localisation
- Adresse IP, type de navigateur et appareil
- Journaux d'activité et préférences
- Cookies et technologies similaires
- Pays, ville et fuseau horaire lorsque pertinents
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Fonctionnement de la plateforme
- Créer et sécuriser votre compte
- Publier, gérer et mettre en avant les campagnes
- Traiter les contributions et afficher la progression en temps réel
- Fournir le tableau de bord GoStarter / GoBooster
- Assurer le support et l'assistance utilisateurs
Communication et expérience
- Envoyer confirmations, reçus et mises à jour de campagne (email / SMS)
- Personnaliser les suggestions de campagnes
- Proposer l'aide de GoAssistant pour structurer une campagne
- Améliorer le service, prévenir la fraude et assurer la conformité
Paiements et données financières
Eyano Go permet des contributions via Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Afrimoney), cartes bancaires et virement.
- Les données de paiement sensibles sont traitées par des prestataires spécialisés conformes aux normes de sécurité des paiements.
- Eyano Go ne stocke pas les numéros complets de cartes bancaires sur ses serveurs applicatifs.
- Nous protégeons les données financières par chiffrement, contrôles d'accès et journalisation des actions sensibles.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires d'hébergement et d'infrastructure
- Passerelles et prestataires de paiement
- Outils d'email, SMS, support et analyse nécessaires au service
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
Les informations de campagne et, selon votre choix, votre identité de GoBooster peuvent être visibles publiquement sur la plateforme. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Sécurité des données
Conformément à nos engagements de sécurité, Eyano Go met en œuvre notamment :
- Authentification sécurisée et double authentification (2FA)
- Mots de passe chiffrés
- Protection des données personnelles et financières
- Mesures de protection contre les attaques et surveillance continue
- Journalisation des actions sensibles
- Sauvegardes et contrôles d'accès restreints
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous prendrons les mesures correctives nécessaires et informerons les personnes concernées lorsque la réglementation l'exige.
Conservation des données
- Données de compte : pendant la durée du compte, puis archivage limité si nécessaire
- Données de transaction et obligations comptables : jusqu'à 10 ans
- Données de navigation et cookies : selon leur type, jusqu'à 13 mois
- Campagnes et contenus publics : selon la durée de publication et les besoins légitimes de transparence
Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Les corriger ou les mettre à jour
- Demander leur suppression, sous réserve des obligations légales
- Limiter ou vous opposer à certains traitements
- Recevoir vos données dans un format structuré lorsque applicable
Vous pouvez exercer ces droits depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à privacy@eyanogo.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter l'évolution de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de sécurité. Les modifications importantes pourront être signalées par email ou via une notice sur la plateforme.
La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
- Privacy : privacy@eyanogo.com
- Support : contact@eyanogo.com
- Formulaire : Page contact
Dernière mise à jour : 9 août 2026 · Eyano Go - EYANO LEGACY GROUP SARL