Sécurité & Paiements

Chez Eyano Go, la sécurité des données personnelles et financières est une priorité. Nous protégeons les comptes GoStarter et GoBooster, les campagnes et les flux de contribution avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées à une plateforme de crowdfunding.

Cet engagement s'inscrit dans le respect des bonnes pratiques de sécurité et des obligations applicables en RDC, notamment pour les paiements électroniques et la lutte contre le blanchiment.

• Authentification sécurisée des comptes utilisateurs
• Double authentification (2FA) pour renforcer l'accès
• Mots de passe chiffrés (jamais stockés en clair)
• Contrôles d'accès restreints aux données et actions sensibles

• Chiffrement AES 256 bits pour les données sensibles
• Protection des données en transit (HTTPS / TLS)
• Protection des données personnelles et financières
• Journalisation des actions sensibles

Pour le détail du traitement des données, consultez notre politique de confidentialité.

Les contributions (Mobile Money et carte VISA) sont traitées via un agrégateur agréé par la Banque Centrale du Congo (BCC).

• Eyano Go ne stocke pas les données bancaires complètes sur ses serveurs applicatifs
• Les fonds sont acheminés vers un compte séquestre bancaire, conformément aux règles sur les paiements électroniques
• Conformité aux normes de sécurité des paiements imposées par l'agrégateur et les réseaux concernés
• Surveillance des transactions suspectes dans le cadre des obligations de conformité

Conformément à la loi LBC/FT RDC (Loi n°22/068 du 27 décembre 2022) et aux directives BCC (Loi 18/019, Instruction 43/2020), Eyanogo identifie ses utilisateurs et surveille les opérations à risque.

• Vérifications KYC des GoStarters et, le cas échéant, des GoBoosters
• Seuils réglementaires de transaction sur la plateforme : 2 500 USD
• Examen et pré-approbation possibles des campagnes pour limiter les usages frauduleux ou illégaux

• Hébergement cloud avec mesures de durcissement
• Pare-feu, cloisonnement des accès et sauvegardes
• Protection contre les attaques courantes (abus, intrusion, déni de service)
• Mises à jour de sécurité et maintenance préventive

Nous surveillons la plateforme pour détecter les comportements anormaux, renforcer la protection et assurer la continuité de service. Des contrôles réguliers, audits et corrections sont réalisés selon les risques identifiés.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous pouvons :

• Contenir et corriger la faille ou l'abus détecté
• Informer les utilisateurs concernés lorsque la loi l'exige
• Notifier les autorités compétentes si nécessaire
• Renforcer les mesures préventives après analyse

Pour renforcer la sécurité de votre compte :

• Utilisez un mot de passe fort et unique
• Activez la double authentification (2FA)
• Ne partagez jamais vos identifiants
• Vérifiez régulièrement l'activité de votre compte
• Maintenez vos appareils et navigateurs à jour
• Méfiez-vous des demandes suspectes se présentant comme Eyano Go

Si vous découvrez une vulnérabilité ou une activité suspecte, signalez-la rapidement :

• Sécurité : security@eyanogo.com
• Support : contact@eyanogo.com
• Formulaire : Page contact